Dasar Privasi iRoyal – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

iRoyal mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah — sama ada secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, mahupun secara automatik melalui teknologi seperti kuki. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

a) Maklumat Pendaftaran dan Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Negara dan alamat tempat tinggal

b) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengenalan yang sah
• Bukti alamat (bil utiliti, penyata bank, dan seumpamanya)
• Gambar selfie untuk pengesahan wajah jika diperlukan
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan

c) Maklumat Aktiviti Platform

• Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah transaksi
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan
• Pilihan dan tetapan akaun anda

d) Maklumat Teknikal (Dikumpul Secara Automatik)

• Alamat IP dan lokasi umum berdasarkan IP
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti
• Data penggunaan laman web melalui kuki dan alat analitik
• Masa akses dan halaman yang dilawati

2 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform iRoyal. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:

iRoyal juga menggunakan maklumat anda untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan — dengan kebenaran anda — tawaran promosi yang berkaitan. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

iRoyal tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat, maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan dan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan iRoyal, semata-mata untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Pihak berkuasa undang-undang: iRoyal akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa yang sah, atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 dan perundangan berkaitan.
• Syarikat dalam kumpulan yang sama: Dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan entiti bersekutu iRoyal, tertakluk kepada perlindungan yang sama yang dinyatakan dalam Dasar ini.

4 Kuki dan Teknologi Penjejakan

iRoyal menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun ahli daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. iRoyal melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan iRoyal.
• Penyulitan data dalam storan — maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan kami.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 melalui sistem pengesanan ancaman automatik yang mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman iRoyal, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang memerlukan pengesahan tambahan, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

7 Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

iRoyal menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data analitik dan teknikal: Disimpan dalam bentuk agregat tidak lebih daripada 24 bulan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur dalaman iRoyal. Anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

iRoyal berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform iRoyal
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baru

Penggunaan berterusan platform iRoyal selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.